Términos y condiciones del mentor


CONTRATO DE SERVICIOS

Este Contrato de servicios (“Contrato”) constituye un contrato legal entre una Persona física o moral con actividad empresarial y profesional que preste de servicios de enseñanza (“en lo sucesivo el Mentor”) y MyMentor (en lo sucesivo “MyMentor”).

MYMENTOR SE RESERVA EL DERECHO A MODIFICAR EL PRESENTE ACUERDO EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO, Y ES SU RESPONSABILIDAD REVISAR ESTE ACUERDO PARA CUALQUIER CAMBIO. LA UTILIZACIÓN DE MYMENTOR DESPUÉS DE CUALQUIER MODIFICACIÓN EN ESTE ACUERDO CONSTITUIRÁ SU CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS.

MyMentor podrá cancelar o suspender su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si se considera que usted ha violado este Acuerdo, o por cualquier otra razón, con o sin causa, a su sola discreción. MyMentor no está obligado a revelar el motivo de la terminación o suspensión de su cuenta. Después de que su cuenta es cancelada por cualquier razón, todos los términos de este Acuerdo sobreviven dicha terminación, y continúan en plena vigencia y efecto, a excepción de los términos que por su naturaleza expiran.

1. Definiciones

1.1 “Afiliado” (MyMentor Education, S.A.P.I de C.V.)

1.2 “Anexo municipal” significa un anexo o información complementaria al presente Contrato que establece unas condiciones adicionales específicas del Territorio, según proceda, así como sus actualizaciones por MyMentor de cuando en cuando.

1.3 “Mentor” significa aquella persona física y/o moral conocedora de la materia, arte, especialidad o disciplina que impartirá una clase al Usuario y que cumple con los requisitos de MyMentor.

El Mentor al momento de registrarse y obtener una cuenta, deberá proporcionar sus datos de manera veraz, exacta y completa. De la misma forma, deberá de proporcionar a MyMentor un número de cuenta bancaria para realizar el pago por sus servicios otorgados.

1.4 “Anexo del Mentor” significa los términos y condiciones que el Usuario debe celebrar con el Mentor antes de que dicho Mentor ofrezca Servicios de enseñanza (teniendo en cuenta MyMentor lo actualizará periódicamente).

1.5 “App” significa una plataforma de tecnología digital para la aplicación móvil de MyMentor que permite a los Mentores el acceso a los Servicios con el fin de recibir y dar cumplimiento a las peticiones sobre demanda de servicios por parte de los Usuarios, teniendo en cuenta las actualizaciones o modificaciones realizadas por MyMentor a su discreción.

1.6 “ID del Mentor” significa la clave de identificación y contraseña asignada por MyMentor a un Mentor que permite utilizar y acceder a la App y/o página web para ofrecer sus servicios.

1.7 “Datos” significa todos los datos relacionados con el acceso y el uso de los Servicios establecidos en la App y/o página de Internet, incluidos todos los datos relacionados con los Usuarios (incluida la Información de usuario), todos los datos relacionados con la prestación de Servicios a través de los Servicios MyMentor y la App y/o página web, además de la ID del Mentor.

1.8 “Servicios MyMentor” significa únicamente servicios electrónicos prestados por MyMentor a través de la App o página de Internet para que los Mentores ofrezcan sus servicios a los Usuarios.

1.9 “Servicios de Enseñanza del Mentor” significa los servicios de Enseñanza proporcionados por el Mentor (capacitación, formación, instrucción, técnicos, preparación, entre otros) que requieran el usuario en lo sucesivo los Servicios.

1.10 “Usuario” significa persona física o moral que contrata los Servicios de enseñanza ofrecidos por el Mentor por medio de la App o la página de internet de acuerdo a sus necesidades.
LA APP Y LA PÁGINA DE INTERNET ASÍ COMO LOS SERVICIOS COMPONEN LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA A TRAVÉS DE LA CUAL EL MENTOR OFRECE SERVICIOS DE ENSEÑANZA Y EL USUARIO PUEDE CONTRATARLOS DE ACUERDO A SUS NECESIDADES. EL USUARIO ACEPTA Y CONVIENE QUE MYMENTOR NO ES PARTE DE NINGÚN ACUERDO FIRMADO ENTRE EL MENTOR Y EL USUARIO. MYMENTOR NO TIENE NINGÚN CONTROL SOBRE LA CONDUCTA DEL MENTOR Y EL USUARIO DE LA APP Y/O PÁGINA Y MYMENTOR NO ES NI SERÁ RESPONSABLE POR LO QUE RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LOS MENTORES Y USUARIOS.

MyMentor se deslinda de toda responsabilidad por los siguientes motivos:

• La elección del Mentor, al igual que la contratación de sus servicios, son total y absoluta responsabilidad del Usuario.

• La calidad del Servicio y su contenido es absoluta y total responsabilidad del Mentor.

1.11 “Información de usuario” significa información sobre un Usuario puesta a disposición de MyMentor y del Mentor en relación con la petición de dicho Usuario y para el uso de los Servicios de enseñanza, que puede incluir el nombre del Usuario, la ubicación, la información de contacto y en su caso alguna fotografía.

MyMentor no es responsable de resolver o moderar cualquier disputa que pueda tener con otras personas, empresas u organizaciones con respecto a su contenido, o cualquier otro contenido. Usted es responsable de resolver cualquier disputa.

1.12 “Tasa” Significa la comisión que cobrará MyMentor al Mentor por promoción de sus Servicios en la plataforma tecnológica App y/o página de Internet.

1.13 “Tarifa” Significa el cobro que realiza MyMentor al Usuario en nombre del Mentor por la prestación de los servicios del Mentor.

1.14 “Cursos” Los cursos están formados por múltiples sesiones

1.15 “Promociones” Son los beneficios por los Servicios otorgados por los Mentores que en conjunto de MyMentor ofrecen a los Usuarios.

MYMENTOR SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR CUALQUIER VERIFICACIÓN O INVESTIGACIÓN DE LOS ANTECEDENTES DEL MENTOR YA SEA JUDICIAL O PENAL LA CUAL SERÁ A DISCRECIÓN DE MYMENTOR.

MYMENTOR SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR CUALQUIER VERIFICACIÓN O INVESTIGACIÓN DE LOS ANTECEDENTES DEL USUARIO YA SEA JUDICIAL O PENAL LA CUAL SERÁ A DISCRECIÓN DE MYMENTOR.

EN NINGÚN CASO MYMENTOR SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO POR CUALQUIER ACTO PUNITIVO, O DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIONES, DAÑOS Y PERJUICIOS INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS, DESTRUCCIÓN DE DATOS O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA ECONÓMICA QUE DE ALGUNA MANERA SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO.

POR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES QUEDA EL USUARIO INCONDICIONALMENTE DE ACUERDO EN LIBERAR A MYMENTOR, INCLUYENDO SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, GERENTES, EMPLEADOS Y AGENTES, DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD GENERADA POR LOS SERVICIOS OTORGADOS.

Sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones de estos Términos, MyMentor le concede una licencia limitada no exclusiva y no transferible para (i) acceder y visualizar cualquier contenido de MyMentor exclusivamente para sus propósitos personales y no comerciales y (ii) acceder y visualizar cualquier contenido de miembro al que se le permita acceso, exclusivamente para sus propósitos personales y no comerciales. Usted no tiene derecho a sublicenciar los derechos de licencia concedidos en esta sección.

El Mentor no utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará trabajos derivados, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, ejecutará públicamente, transmitirá, emitirá ni de ninguna otra manera explotará la Página web, la Aplicación, los Servicios ni los Contenidos colectivos, excepto según se permita expresamente en estos Términos. No se le concede ninguna licencia o derecho a usted por implicación ni de ninguna otra manera bajo los derechos de propiedad intelectual que sean propiedad de MyMentor o sus licenciantes, o que estén bajo su control, excepto las licencias y derechos concedidos expresamente en estos Términos.

2. Uso de los Servicios MyMentor

MyMentor ofrece los Servicios de tecnología para la plataforma de la App y/o página de Internet con el fin de dar cumplimiento a las peticiones de servicios de enseñanza (capacitación, formación, instrucción, técnicos, preparación, entre otros) que requiera el Usuario.
Usted reconoce que los Servicios podrán ponerse a disposición bajo marcas u opciones de pedidos por o en relación con: (i) ciertas subsidiarias o afiliados de MyMentor; o (ii) Terceros proveedores independientes.

MYMENTOR NO REPRESENTA O GARANTIZA LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS.

MYMENTOR NO REPRESENTA O GARANTIZA LA CONDUCTA DE LOS MENTORES.

2.1 ID del Mentor. Es la identificación de cada Mentor en la aplicación de MyMentor la cual contendrá entre otras especificaciones, la experiencia, certificaciones, grados escolar, etc.
El Mentor acepta que sean publicados sus datos personales para conocimiento y confianza del Usuario.

El Mentor se asegurará que no compartirá con ningún tercero las ID de los Mentores o del Usuarios.

Se establece que está prohibida la inserción de información personal del Mentor o cualquier forma de contacto tanto en reseña, experiencia profesional, descripción, datos en el registro de clases o cursos o publicación dentro de la página.

Este tipo de actividad será investigada por MyMentor, y el infractor será sancionado dando de baja su perfil Mentor e incluso perfil de Usuario dentro de la plataforma.

Se considera información de contacto y personal la que, entre otros, incluya: números de teléfono, dirección geográfica, e-mail, URL, sitios web, universidad o datos bancarios.

El Usuario calificará el servicio del Mentor, y en su caso notificará inmediatamente a MyMentor de cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento.

2.2 Prestación de Servicios de Enseñanza de los Mentores. Cuando la App está activada, las peticiones de Servicios por el Usuario deberán mostrar a un Mentor a través de la Aplicación si el Mentor está disponible (horarios, servicios, materia, etc) de acuerdo a los filtros de búsqueda. Si un Mentor es contratado para la prestación de un servicio por parte de un Usuario, MyMentor proporcionará determinada información de usuario a dicho Mentor a través de la Aplicación, WhatsApp y/o correo electrónico, incluido el nombre de pila del Usuario y la universidad.

MYMENTOR NO HACE NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN CUANTO A LAS ACCIONES DEL MENTOR ASÍ COMO DE SU EXACTITUD, INTEGRIDAD O CONFIABILIDAD.

El Usuario reconoce y acepta que una vez que el Mentor ha aceptado la petición de Servicios del Usuario, la App puede proporcionar determinada información sobre el Mentor al Usuario, incluido el nombre de pila, información de contacto, nombre de la entidad del Usuario, fotografía y ubicación. El Mentor no deberá utilizar la información personal para un propósito distinto de la prestación de los Servicios. En cuanto al acuerdo celebrado entre MyMentor y el Usuario, el Usuario reconoce y acepta que el Mentor es el único responsable de determinar la forma más eficaz, eficiente y segura de llevar a cabo cada Servicio.

Únicamente el Mentor es responsable de respetar toda reserva confirmada y ponerse a disposición en el tiempo reservado, a través de la Página web, la Aplicación y los Servicios.

Toda reservación de servicio se hará mediante pago de tarjeta de crédito, débito, efectivo o en tiendas de autoservicio.

El Usuario acepta y reconoce que MyMentor es solo un proveedor de servicios de tecnología que ha desarrollado una plataforma App y/o página de Internet para que los Mentores ofrezcan sus servicios de enseñanza.

Para utilizar los Servicios, el Usuario debe aceptar todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos a continuación. MyMentor podrá negarle el uso de los Servicios. Con la ejecución del Usuario (electrónica o de otro modo) del presente Contrato, el Usuario y MyMentor estarán vinculados por los términos y condiciones establecidos en el presente documento.

El Usuario declara y garantiza a MyMentor que: (a) es mayor de 18 (dieciocho) años, (b) la información que proporcione a MyMentor es veraz, exacta y completa en todos los aspectos; (c) no utilizará la Página Web y/o App para llevar a cabo actividades de inteligencia de negocios y d) no utilizará la aplicación de MyMentor para cometer delitos o actos ilícitos.

2.2.1 Promociones.

MyMentor se reserva el derecho a publicar u ofrecer clases de cortesía.

2.3 Relación del Mentor con el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que la prestación de Servicios por el Mentor al Usuario sólo genera una relación contractual entre ellos, liberando a MyMentor de toda responsabilidad por no ser parte alguna. MyMentor no se hace responsable de ningún acto u omisión de un Usuario en relación con las actividades del Mentor. El Mentor asumirá responsabilidad exclusiva por cualquier obligación o responsabilidad ante los Usuarios o terceras partes que puedan surgir de la prestación de sus Servicios. El Usuario reconoce y acepta que él y cada Mentor son los únicos responsables de tomar dichas precauciones según sea razonable y adecuado en relación con cualquier acto u omisión de un Usuario o cualquier tercero. El Usuario reconoce y acepta que MyMentor podrá proporcionar la información de contacto del Mentor a un Usuario a petición razonable del mismo.

MyMentor se deslinda de toda responsabilidad por los siguientes motivos:

• La elección del Mentor, al igual que la contratación de sus servicios, son total y absoluta responsabilidad del Usuario.
• La calidad del Servicio y su contenido es absoluta y total responsabilidad del Mentor.

El Mentor es responsable de respetar toda la reservación confirmada, por lo cual se pondrá a disposición del Usuario en el tiempo reservado a través de la Página web, la Aplicación y los Servicios.

2.4 Relación del Mentor con MyMentor. El Mentor reconoce y acepta que el uso de la página de internet, la App y los Servicios MyMentor crea una relación contractual legal y directa entre MyMentor y el Mentor. MyMentor no dirige ni dirigirá ni controlará al Mentor o a sus Usuarios de forma general ni se considerará que deba hacerlo para la prestación de sus servicios con arreglo a este Contrato, incluido en relación con el desempeño de la actividad profesional del Mentor, la prestación de Servicios o los actos u omisiones de los Mentores.

Los Usuarios y Mentores conservan el derecho exclusivo de determinar cuándo y por cuánto tiempo cada uno de ellos utilizará la App o los Servicios. El Usuario y los Mentores se reservan la opción para cancelar una petición de Servicios aceptada a través de la App, con sujeción a las políticas de cancelación de MyMentor actuales en ese momento.

2.5 Valoraciones.

2.5.1 El Mentor reconoce y acepta que: (a) después de recibir los Servicios, la aplicación móvil de MyMentor solicitará al Usuario que valore los Servicios y al Mentor y, opcionalmente, que escriba sus observaciones u opinión sobre dichos Servicios; y (b) después de proporcionar Servicios, la plataforma solicitará que el Mentor proporcione una valoración del Usuario y, opcionalmente, que escriba sus observaciones u opinión sobre el Usuario. Las opiniones realizadas tanto por el Usuario como por los Mentores deberán ser realizadas de buena fe y sin utilizar lenguaje ofensivo. Para el caso de que el Mentor o el Usuario no se presenten a la cita acordada para dar o recibir el servicio de enseñanza, deberán notificar mediante el botón “No Show” establecido en la aplicación.

2.5.2 El Mentor reconoce que MyMentor desea que los Usuarios tengan acceso a unos servicios de alta calidad a través de la aplicación móvil. Para seguir teniendo acceso a la App y los Servicios MyMentor, cada Mentor debe mantener una valoración media por los Usuarios que exceda la valoración media mínima aceptable establecida por MyMentor para ese Territorio, que podrá ser actualizada de cuando en cuando por MyMentor a su exclusiva discreción (“Valoración media mínima”). Si una valoración media del Mentor desciende por debajo de la Valoración media mínima, MyMentor se pondrá en contacto con el Mentor para informarle al respecto y podrá darle al Mentor, a discreción de MyMentor, un plazo límite de tiempo para aumentar su valoración media por encima de la Valoración media mínima. Si dicho Mentor no aumenta su valoración media por encima de la Valoración media mínima dentro del plazo establecido (si procede), MyMentor se reserva el derecho a desactivar el acceso de dicho Mentor a la plataforma y los Servicios MyMentor. Además, el Mentor reconoce y acepta que la cancelación de Servicios mientras dicho Mentor esté registrado en la App generará una experiencia negativa para los Usuarios de la plataforma y en caso de no presentarse más de UNA vez a un Servicio, MyMentor podrá dar de baja al Mentor.

2.5.3 MyMentor y sus Afiliados se reservan el derecho a utilizar, compartir y mostrar valoraciones y comentarios del Mentor y Usuario relacionados de cualquier modo a la actividad comercial de MyMentor sin la atribución o autorización del Usuario o del Mentor correspondiente. El Usuario reconoce que MyMentor y sus Afiliados son el distribuidor de servicios electrónicos (sin ninguna obligación de verificación) y no publicadores de las valoraciones y observaciones del Mentor y el Usuario, siempre que MyMentor se reserve el derecho a editar o borrar comentarios en caso de que dichos comentarios sean obscenos u objetables de otro modo, incluyan el nombre de un particular u otra información personal o violen cualquier ley de privacidad, otras leyes aplicables o políticas de contenidos de MyMentor.

3. Términos financieros.

3.1 Cálculo de tasa y pago del Mentor. El Mentor tiene derecho a cobrar una tarifa por cada Servicio realizado a un Usuario que haya sido obtenido a través de los Servicios MyMentor (“Tarifa”). El Mentor está de acuerdo y autoriza que: (i) MyMentor sea su agente de cobro de pagos para los servicios de MyMentor, únicamente con el propósito de aceptar la Tarifa a través de la función de tramitación de pagos facilitada por los Servicios MyMentor; y (ii) acepta que el pago realizado por el Usuario a MyMentor sea considerado como si fuera el mismo directamente por el Usuario al Mentor.

Por los servicios otorgados por el Mentor, MyMentor cobrará directamente al Usuario y únicamente MyMentor retendrá la tasa acordada entre MyMentor y el Mentor, la cual consta de un 20% y la diferencia de la tarifa descontando la tasa será pagada al día siguiente mediante transferencia electrónica a la cuenta del Mentor por los Servicios correspondientes emitiendo a favor del Mentor el comprobante fiscal respectivo.

MyMentor realizará por día cortes por los servicios otorgados por el Mentor y entregará cada mes el comprobante fiscal que ampare sus servicios.

El Mentor está obligado a otorgar todos los archivos fiscales correspondientes para elaborar los comprobantes fiscales a MyMentor.

3.2 Cambios en el Cálculo de tasa. MyMentor se reserva el derecho a modificar el Cálculo de tasa en cualquier momento a su propia discreción basándose en factores del mercado local, y MyMentor notificará al Mentor en caso de que dicha modificación tuviera como resultado un cambio en la Tarifa. El uso continuado de los Servicios MyMentor después de cualquiera de dichos cambios en el Cálculo de tasa implica el consentimiento del Usuario para que se realicen dichos cambios.

A discreción de MyMentor podrán cambiar unilateralmente la tasa y tarifa por los Servicios contratados y se le dará aviso al Mentor.

3.3 Políticas de cancelación.

MyMentor permite que el Mentor elija en su perfil qué política de cancelación desea que se aplique a la prestación de sus servicios.

• Cancelación con 24 horas de anticipación a la hora de inicio de clase
• Cancelación con 2 horas de anticipación a la hora de inicio de clase

Reprogramar una clase no equivale a una cancelación. El Usuario podrá contactar al Mentor en cualquier momento para reprogramar la fecha y hora del Servicio, este cambio no provoca ninguna penalización siempre y cuando se llegue a un acuerdo mutuo. La comunicación entre el Usuario y el Mentor deberá ser únicamente por medio del chat de la App o página de internet para que MyMentor pueda dar seguimiento en caso de ser necesario.

Una vez transcurridos los tiempos de cancelación establecidos previamente por el Mentor, no se aceptarán cancelaciones por parte de los Usuarios.

En caso de que la cancelación se solicite dentro de los tiempos permitidos, se hará un reembolso únicamente por el 80% de la tarifa cobrada al usuario.

Si el Mentor no se presenta a un Servicio confirmado, se hará un reembolso del 100% al Usuario en siete días hábiles. Sin embargo se entiende que no presentarse más de UNA vez a un Servicio es una falta grave por lo que si sucede de forma repetida MyMentor podrá dar de baja al Mentor. En caso que el Mentor no se presente el servicio contratado, el Usuario deberá de informar de manera inmediata por correo o por medio de la App o por la web para que MyMentor pueda tomar las acciones necesarias.

3.3.1 Cancelación de Cursos

Si el Usuario inscrito en un curso no se presenta a una sesión es decisión del Mentor reprogramarla o darla por perdida, en ningún caso será reembolsable para el Usuario.

El Mentor podrá reprogramar alguna sesión del curso, sin embargo deberá de ser el Usuario quién acepte la nueva fecha y hora, el contacto deberá hacerse por medio del chat de la página web o de la App para que, en caso necesario, MyMentor pueda tener acceso a la información. Bajo ninguna circunstancia el Mentor podrá cancelar o saltarse alguna sesión del curso, el hacerlo será una llamada de atención y la reincidencia será motivo de baja de MyMentor.

De igual forma el Mentor podrá reprogramar/ posponer la fecha de inicio del o los cursos publicados, en este caso el Usuario podrá optar por recibir un reembolso del 100% de su dinero o mantener la inscripción para la siguiente fecha de inicio.

3.4 Costos de cancelación. El Mentor reconoce y acepta que los Usuarios pueden optar por cancelar peticiones de Servicios que hayan sido solicitados a un Mentor a través de la App y/o página web, de acuerdo a la política de cancelación.

3.5 Ningún importe adicional. El Mentor reconoce y acepta que, en beneficio mutuo de las partes, a través de la publicidad y el marketing, MyMentor y sus Afiliados podrán intentar atraer a nuevos Usuarios al servicio de MyMentor y aumentar el uso de la aplicación móvil de MyMentor por los Usuarios existentes. El Mentor reconoce y acepta que dicha publicidad o marketing no otorga ningún derecho al Mentor a recibir ninguna retribución económica adicional más allá de los importes expresamente establecidos en el presente Contrato.

3.6 Impuestos. El Mentor reconoce y acepta que debe acatar lo siguiente: (a) cumplir con todas las obligaciones sobre registro fiscal y calcular y asumir las responsabilidades fiscales inherentes a la disposición de los Servicios tal como lo establezca la ley aplicable; y (b) proporcionarle a MyMentor información tributaria relevante incluido su Registro Federal de Contribuyentes. El Mentor además reconoce y acepta que él asume la responsabilidad fiscal por cuenta propia en relación a la ejecución de los Servicios. Independientemente de cualquier disposición que establezca lo contrario en este Contrato, MyMentor puede, a su entera discreción, según las consideraciones legislativas y tributarias aplicables, cobrar y remitir impuestos inherentes a la prestación de los Servicios por parte del Mentor y/o proporcionar cualquier dato fiscal que el Mentor haya proporcionado directamente a las autoridades tributarias gubernamentales pertinentes y/o a cualquier representante del Mentor, o de otra manera.

4. Derechos de propiedad- Licencia

4.1 Otorgamiento de licencia. Con sujeción a los términos y condiciones del presente Contrato, MyMentor otorga por el presente al Mentor una licencia no exclusiva, libre de derechos de autor, no transferible, no sublicenciable, intransferible, durante el período de vigencia del presente Contrato, para utilizar (y permitir a sus Mentores utilizar) la App en relación con la disposición establecida por MyMentor de los Servicios MyMentor únicamente para el propósito de ofrecer Servicios a Usuarios y localizar las Tarifas y Tasas resultantes. MyMentor sus afiliados y sus respectivos licenciatarios se reservan todos los derechos no expresamente otorgados al Usuario.

5. Modificaciones

MyMentor se reserva el derecho de modificar el presente Contrato en cualquier momento y de imponer términos o condiciones nuevas o adicionales sobre el uso de los Servicios. Dichas modificaciones, términos y condiciones adicionales entrarán en vigencia inmediatamente y se incorporarán al presente Contrato. La continuación del uso de los Servicios se considerará como su aceptación de dichas modificaciones. En virtud de lo anterior, en caso de que usted no acepte las modificaciones a los términos y condiciones antes descritas, deberá dejar de utilizar de forma inmediata los Servicios.

Generales Usuario:

• La tarifa de servicio de MyMentor no es reembolsable.
• Si hay alguna queja, debes avisar a MyMentor en un plazo máximo de 24 horas una vez transcurrida la clase/curso. (Vía correo electrónico).
• MyMentor investigará cada caso concreto y tomará una decisión definitiva.
Se retendrán los impuestos aplicables.

Generales Mentor:

• Si el Mentor cancela un Servicio, sesión o curso no recibirá pago alguno.
• Más de una cancelación mensual será motivo suficiente para, a discreción de MyMentor, dar de baja al Mentor. De igual forma no deberán excederse dos cancelaciones en meses consecutivos puesto que es motivo suficiente para la baja.
• Si hay alguna queja, el Mentor deberá avisar a MyMentor en un plazo máximo de 24 horas una vez transcurrida la clase/curso. (Vía correo electrónico).
• MyMentor está facultado para investigar cada caso en concreto y tomará una decisión definitiva.

En el supuesto de que alguna de las disposiciones del presente Contrato resulte inválidas o inexigibles, dicha disposición se interpretará de tal modo que se ajuste con las leyes pertinentes para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y ello no afectará la validez y exigibilidad de resto de las disposiciones de este Contrato. El hecho de que MyMentor no ejerza algún derecho o haga cumplir una disposición conforme al presente Contrato no constituirá una renuncia a dicha disposición o a cualquier otra. MyMentor no será responsable por el incumplimiento de obligaciones por causas ajenas o fuera de su control.

Usted acuerda sujetarse a lo dispuesto por las leyes que resulten aplicables en la Ciudad de México y en los diferentes Estados de la República Méxicana a su uso de los Servicios, excluyendo las disposiciones de conflicto de leyes. Usted expresamente acepta que la jurisdicción exclusiva en el caso de cualquier reclamo o controversia con MyMentor o relacionada de algún modo con el uso que usted haga de los Servicios se encuentra sujeta a los tribunales del fuero común.

MyMentor podrá notificarlo acerca de los Servicios por medio del envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta o una carta a través del correo a la dirección postal registrada en su Cuenta, o por medio de la publicación de un mensaje en los Servicios. Las notificaciones tendrán un efecto inmediato después de su publicación o envío, según sea el caso.

MyMentor se reserva el derecho de tomar las medidas que considere razonablemente necesarias o apropiadas para hacer cumplir o verificar el cumplimiento de cualquier disposición del presente Contrato. Usted reconoce que MyMentor tiene el derecho, y no será responsable ante usted, de revelar su Información de Registro y/o información de Cuenta a autoridades encargadas del cumplimiento de la ley, funcionarios del gobierno, y/o a un tercero, según MyMentor lo considere razonablemente necesario o apropiado para hacer cumplir o verificar el cumplimiento de cualquier disposición del presente Contrato, (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, el derecho de MyMentor a cooperar con todo proceso legal relacionado con el uso que usted haga de los Servicios y/o un reclamo que realice un tercero sobre el uso ilegal de los Servicios o porque dicho uso viola derechos de dicho tercero), según lo descrito en la Política de Privacidad de MyMentor.

SI USTED DECIDE UTILIZAR LA PÁGINA WEB, LA APLICACIÓN, LOS SERVICIOS O LOS CONTENIDOS COLECTIVOS O PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE RECOMENDACIONES LO HACE BAJO SU RIESGO EXCLUSIVO. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE MYMENTOR NO TIENE OBLIGACIÓN DE REALIZAR COMPROBACIONES DE ANTECEDENTES O DE AGRESIONES SEXUALES DE NINGÚN MIEMBRO, INCLUYENDO ENTRE OTROS, LOS MENTORES, PERO PUEDE REALIZAR DICHAS COMPROBACIONES DE ANTECEDENTES O DE AGRESIONES SEXUALES A SU SOLA DISCRECIÓN. EN LO QUE PERMITA LA LEY, LA PÁGINA WEB, LA APLICACIÓN, LOS SERVICIOS, LOS CONTENIDOS COLECTIVOS Y EL PROGRAMA DE REFERENCIAS SE OFRECEN "TAL CUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, MYMENTOR RECHAZA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISFRUTE O NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE COMERCIO O USO DE LA TRANSACCIÓN. MYMENTOR NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE QUE LA PÁGINA WEB, LA APLICACIÓN, LOS SERVICIOS, LOS CONTENIDOS COLECTIVOS O EL PROGRAMA DE REFERENCIAS, SATISFAGAN SUS REQUISITOS O ESTÉ DISPONIBLE DE MANERA ININTERRUMPIDA, SEGURA Y LIBRE DE ERRORES. MYMENTOR NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA SOBRE LA CALIDAD DE LOS MENTORES, LOS SERVICIOS O CONTENIDOS COLECTIVOS O LA PRECISIÓN, PUNTUALIDAD, VEROSIMILITUD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO COLECTIVO QUE SE OBTENGA A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB, LA APLICACIÓN, LOS SERVICIOS O EL PROGRAMA DE RECOMENDACIONES.

USTED ACEPTA Y CONVIENE QUE, HASTA DONDE LA LEY LO PERMITE, USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS DERIVADOS DE SU ACCESO Y USO DE LA PÁGINA WEB, LA APLICACIÓN, LOS SERVICIOS Y LOS CONTENIDOS COLECTIVOS, SU LISTADO O LA RESERVA DE CUALQUIER CLASE A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB, DE LA APLICACIÓN Y DE LOS SERVICIOS, SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE REFERENCIAS, ASÍ COMO CUALQUIER CONTACTO QUE TENGA CON OTROS USUARIOS DE MYMENTOR, YA SEA EN PERSONA O POR INTERNET. NI MyMentor NI NINGUNA OTRA PARTE IMPLICADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LA PÁGINA WEB, DE LA APLICACIÓN, DE LOS SERVICIOS, DE LOS CONTENIDOS COLECTIVOS O DEL PROGRAMA DE REFERENCIAS SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSIGUIENTE, INCLUYENDO BENEFICIOS PERDIDOS, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, INTERRUPCIÓN DE SERVICIO, DAÑOS INFORMÁTICOS O FALLOS DE SISTEMA, O EL COSTE DE PRODUCTOS O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN, NI DE NINGÚN DAÑO PERSONAL, LESIONES CORPORALES O ANGUSTIA EMOCIONAL QUE SE DERIVE DE ESTOS TÉRMINOS O ESTÉ LIGADO A LOS MISMOS, Y QUE SURJA DEL USO DE O DE LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LA PÁGINA WEB, LA APLICACIÓN, LOS SERVICIOS O LOS CONTENIDOS COLECTIVOS, DE CUALQUIER COMUNICACIÓN, INTERACCIÓN O REUNIÓN CON OTROS USUARIOS DE LA PÁGINA WEB, LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS U OTRAS PERSONAS CON QUIEN USTED SE COMUNIQUE O INTERACTÚE COMO RESULTADO DE SU USO DE LA PÁGINA WEB, LA APLICACIÓN, LOS SERVICIOS O SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE REFERENCIAS O DE SU LISTADO O RESERVA DE CUALQUIER CLASE A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB, LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS, YA SEA CON BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DE PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y HAYA SIDO O NO INFORMADO MyMentor DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, INCLUSO SI SE DECLARA QUE UN RECURSO LEGAL LIMITADO HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre MyMentor y usted sobre la Página web, la Aplicación, los Servicios, los Contenidos colectivos y cualquier reserva realizado a través de la Página web, la Aplicación y los Servicios. Estos Términos invalidan y sustituyen todos los entendimientos o acuerdos anteriores, escritos u orales, entre MyMentor y usted sobre reservas, la Página web, la Aplicación, los Servicios y los Contenidos colectivos.

De conformidad

El Mentor.

Le agradecemos y animamos a que brinde comentarios, opiniones y sugerencias para calificar mejorar los Servicios, la Página web y la Aplicación ("comentarios"). Puede enviar comentarios por correo electrónico: hola@mymentor.mx o a través de la sección Contacto de la Página web y la Aplicación, o por otros medios de comunicación. Usted reconoce y acepta que todos los comentarios que nos envíe serán propiedad única y exclusiva de MyMentor y por el presente cede de manera irrevocable a MyMentor y acepta ceder de manera irrevocable a MyMentor todos sus derechos, título e intereses sobre todos los comentarios, incluyendo sin limitación todos los derechos de patente, derechos de autor, secretos comerciales, derechos morales y otros derechos de propiedad intelectual incluidos, y renuncia a cualquier derecho moral que pudiera tener sobre dichos comentarios.